Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Hải Dương là đơn vị hành chính đặc thù thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Hải Dương. Trung tâm là đầu mối tập trung tập trung để hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết, chuyển hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; theo dõi, giám sát, công khai, minh bạch hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính; cung cấp thông tin dịch vụ và thủ tục hành chính gắn với việc tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức.

Để Trung tâm đi vào hoạt động chính thức từ ngày 1/3/2019, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành các quyết định về việc bố trí nhân sự quản lý, điều hành hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Hải Dương. Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh phân công đồng chí Trương Văn Hơn, Chánh văn phòng UBND tỉnh điều hành Trung tâm; bổ nhiệm đồng chí Hoàng Minh Trường, Trưởng phòng kiểm soát thủ tục hành chính-Văn phòng UBND tỉnh đồng thời là  Phó giám đốc Trung tâm.

Trước đó, UBND tỉnh đã phê duyệt Đề án thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Hải Dương. Về cơ cấu tổ chức, Trung tâm có 3 tổ chuyên môn, gồm: Tổ hành chính tổng hợp, Tổ hướng dẫn tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, Tổ kiểm tra, giám sát.  Ngày 15/2/2019, Chủ tịch UBND tỉnh cũng đã phê duyệt danh sách 25 công chức, viên chức được các sở, ngành cử tới làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính của tỉnh. Đội ngũ này sẽ thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận giải quyết hoặc chuyển hồ sơ giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại trung tâm.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh được thành lập và đưa vào hoạt động nhằm động tăng tính liên thông, minh bạch, giảm bớt phiền hà, thời gian, công sức cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Tạo điều kiện thuận lợi để tăng cường sự giám sát của nhân dân đối với cơ quan, cán bộ, công chức nhà nước, từng bước cải thiện chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh (PAR INDEX), Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và góp phần phát triển kinh tế - xã hội.