Công chức bộ phận "một cửa" phường Việt Hoà (TP Hải Dương) đồng tình với mức hỗ trợ 450.000 đồng/người/tháng

Cấp huyện, xã phấn khởi

Hiện nay, Hải Dương đang áp dụng mức hỗ trợ công chức bộ phận một cửa các cấp theo Quyết định số 28/2016/QĐ-UBND ngày 20/10/2016 của UBND tỉnh là 300.000 đồng/người/tháng. Tuy nhiên, một số người cùng làm việc tại bộ phận "một cửa" các cấp nhưng lại không được hưởng chế độ, chính sách hỗ trợ đồng đều như nhau do quy định cũ chỉ áp dụng với số lượng nhất định. Toàn tỉnh mới chỉ có 628 người được hỗ trợ theo Quyết định số 28, chiếm khoảng 33,8% trong tổng số 1.854 công chức, viên chức đang làm việc tại bộ phận "một cửa".

Theo dự thảo đang được Sở Nội vụ lấy ý kiến, mức hỗ trợ đề xuất tăng 50% từ 300.000 đồng lên 450.000 đồng/người/tháng, đồng đều với các công chức, viên chức làm việc tại bộ phận "một cửa" cấp huyện, xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Tổng kinh phí dự kiến để thực hiện chính sách này hằng năm trong toàn tỉnh là hơn 9,8 tỷ đồng, tăng gần 5,2 tỷ đồng so với tổng số tiền hỗ trợ hiện tại.

Theo ghi nhận của phóng viên Báo Hải Dương, nhiều công chức, viên chức, quản lý ở bộ phận "một cửa" cấp huyện, xã đồng tình với phương án này.

Bày tỏ sự phấn khởi khi biết tỉnh đang xem xét tăng mức hỗ trợ công chức, viên chức bộ phận "một cửa", chị Đinh Thị Thảo, công chức bộ phận "một cửa" phường Việt Hoà (TP Hải Dương) cho rằng: "Mức hỗ trợ này sẽ phần nào giúp tăng thu nhập của công chức, viên chức bộ phận một cửa cấp xã".

Ông Nguyễn Văn Khoa, công chức Sở Lao động, Thương binh và Xã hội trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp nhận bình quân khoảng 50 hồ sơ/ngày. Ông cho rằng mức hỗ trợ 450.000 đồng/người/tháng là rất thấp

Theo ông Trần Văn Hãn, Chủ tịch UBND xã Nghĩa An (Ninh Giang), việc tăng mức hỗ trợ cho công chức, viên chức bộ phận "một cửa" là rất cần thiết. "Mức hỗ trợ này cơ bản hợp lý và cần thực hiện ngay trong bối cảnh các bộ phận một cửa đang thực hiện nhiều công việc, thủ tục liên quan đến chuyển đổi số", ông Hãn nói.

Trực tiếp quản lý bộ phận "một cửa" huyện Nam Sách, ông Trần Quyết Thắng, Chánh Văn phòng HĐND, UBND huyện cũng đồng tình với phương án đề xuất của Sở Nội vụ. "Mức hỗ trợ 450.000 đồng/tháng cho công chức, viên chức bộ phận một cửa cấp huyện, xã là phù hợp. Việc hỗ trợ kịp thời sẽ động viên, khuyến khích công chức, viên chức nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ nhân dân trong thời gian tới", ông Thắng khẳng định.

Ở tỉnh nói thấp

Nhiều người dân chờ làm thủ tục ở khu vực Sở Tư pháp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hải Dương

Khác với ở huyện và xã, một số công chức, viên chức Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và TP Hải Dương cho rằng mức hỗ trợ 450.000 đồng/tháng là thấp và áp dụng 1 mức chung ở cả 3 cấp là chưa hợp lý.

Theo ông Nguyễn Văn Khoa, công chức Sở Lao động, Thương binh và Xã hội trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, mức hỗ trợ này là rất thấp so với khối lượng công việc.

"Mỗi ngày, chúng tôi tiếp nhận bình quân 50 hồ sơ. Đặc biệt trong thời điểm thực hiện Đề án 06 và đẩy mạnh chuyển đổi số, khối lượng công việc càng nhiều. Chúng tôi không chỉ tiếp nhận hồ sơ khi người dân đến làm thủ tục trực tiếp mà còn phải tranh thủ đầu giờ để xử lý các hồ sơ trực tuyến người dân nộp qua mạng. Áp lực công việc lớn, lượng công việc nhiều mà mức hỗ trợ 450.000 đồng/tháng là rất thấp, lại không có hỗ trợ đồng phục. Theo mức này, tính cả lương và phụ cấp với viên chức mới được tuyển dụng thì chưa được 5 triệu đồng/tháng", ông Khoa cho biết.

Ghi nhận thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hải Dương sáng thứ hai cho thấy lượng người đến làm thủ tục nhiều và liên tục, các công chức, viên chức ở đây phải làm việc với công suất lớn để giải quyết kịp cho người dân.

Tại quầy của Sở Tư pháp, người dân đến làm thủ tục vây kín vòng trong ngoài.

Tham khảo mức hỗ trợ ở một số tỉnh, mức hỗ trợ của Hải Dương đang được đưa ra lấy ý kiến thấp hơn đáng kể. Ở Hưng Yên, công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh được hỗ trợ 1 triệu đồng/người/tháng; cấp huyện được hỗ trợ 700.000 đồng/người/tháng; cấp xã là 500.000 đồng/người/tháng. Tại Nghệ An, công chức, viên chức ở bộ phận "một cửa" cấp tỉnh là 2 triệu đồng/người/tháng, cấp huyện là 1,2 triệu đồng/người/tháng, cấp xã là 700.000 đồng/người/tháng...

Các tỉnh này cũng đều quy định cùng với nghị quyết mức hỗ trợ may đồng phục theo năm cho công chức, viên chức bộ phận "một cửa" các cấp. Việc có đồng phục sẽ tạo hình ảnh chuyên nghiệp, đồng bộ tại bộ phận chuyên trách phục vụ trực tiếp người dân này.

Trao đổi với phóng viên Báo Hải Dương, đại diện Sở Nội vụ cho biết sẽ tổng hợp các ý kiến góp ý vào dự thảo và phối hợp với Sở Tài chính tham mưu mức hỗ trợ phù hợp nhất đối với công chức, viên chức bộ phận "một cửa".