Ảnh minh họa

Trong thời gian qua, các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố (cơ quan, đơn vị, địa phương) cơ bản thực hiện nghiêm túc, hiệu quả việc tham mưu công bố, công thủ tục hành chính (bao gồm cả thủ tục hành chính nội bộ, thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến) phục vụ người dân, doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính. Tuy nhiên, qua theo dõi, việc công bố, công khai và giải quyết thủ tục hành chính còn một số hạn chế, chưa đảm bảo sự minh bạch, tập trung, thống nhất… và tuân thủ các quy định.

Để kịp thời khắc phục những hạn chế nêu trên, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện nghiêm một số nội dung công việc sau đây:

1. Về công bố, công khai thủ tục hành chính: Thủ trưởng các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh căn cứ quy định của pháp luật, Quyết định công bố thủ tục hành chính của Bộ quản lý ngành, kịp thời tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh công bố, công khai thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý (gồm cả thủ tục hành chính nội bộ, thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến) để các cấp chính quyền, cơ quan, đơn vị tổ chức thực hiện, phục vụ nhu cầu của người dân. Các cơ quan, đơn vị, địa phương có trách nhiệm công khai đầy đủ, chính xác, kịp thời thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công, Trang thông tin điện tử của cơ quan và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp xã (Bộ phận Một cửa) để người dân, doanh nghiệp biết, tìm hiểu, thực hiện và giám sát, đánh giá việc thực hiện.

2. Về giải quyết thủ tục hành chính: Các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh kịp thời xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý, thẩm quyền giải quyết theo đúng quy định của pháp luật và có sự đồng bộ, kết nối, chia sẻ dữ liệu thủ tục hành chính liên thông điện tử giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành và giữa các cấp, các ngành với nhau. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương chỉ đạo, kiểm tra, theo dõi, giám sát cán bộ, công chức, viên chức cập nhật 100% hồ sơ và duy trì tiến độ giải quyết trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, của Bộ quản lý ngành để công khai quy trình, tiến độ giải quyết theo quy định. Khi thẩm định, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đảm bảo đúng quy trình, đúng quy định và bên cạnh việc thực hiện nghiêm những hành vi không được làm trong giải quyết thủ tục hành chính quy định tại khoản 1 Điều 5 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ...

3. Văn phòng UBND tỉnh có trách nhiệm kiểm soát chặt chẽ việc công bố, công khai và giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo tập trung, thống nhất, đúng quy định; tổng hợp, báo cáo kết quả thực hiện, nhất là các khó khăn, vướng mắc, đề xuất giải pháp khắc phục.